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上海浦东高效政务服务 做好金牌“店小二”

文章出处:摆脱游戏 人气:发表时间:2019-11-16

  4月初,浦东2018年度经济突出贡献企业表彰会现场暖意融融,在获得表彰感到荣幸的同时,许多企业负责人都表达了对浦东的感谢。来自ABB(中国)有限公司高级副总裁李刚就在发言中感慨地说,他既为浦东发展的“高度”和“速度”自豪,也为浦东的“温度”点赞。在康桥新建机器人超级工厂的整个过程中,企业切切实实感受到了什么是“金牌店小二”的“组合拳”。

  过去的一年,浦东“速度”、浦东“温度”不断被提及,特斯拉、巴斯夫、微软全球最大人工智能和物联网实验室……一批重大项目在浦东高效的服务下顺利落地。对于即将迈入“而立之年”的浦东来说,从一片阡陌中拔地而起,经过29年的开发开放成长为一座功能集聚、要素齐全、设施先进的现代化新城,不断自我革新,推出更高效的政务服务,让企业有获得感,无疑是浦东的秘诀。

  营商环境再优化

  近期,全球著名电动汽车企业特斯拉临港工厂一期正在加紧建设,钢结构屋顶网架吊装与屋面铺装有序进行。作为我国第一个外商独资新能源汽车制造项目,也是上海引进最大的外资制造业项目,该项目从签约到施工仅用了5个多月。临港管委会借助前期大调研摸清需求精准服务,为项目量身定制工作方案,制订专门服务清单,建立全方位工作对接,使项目实现当年签约、当年拿地、当年开工。浦东“速度”令特斯拉首席执行官马斯克大喜过望,他说:“中国的发展速度和办事效率令人印象深刻,很难想象能在如此短的时间内完成开设一个汽车工厂的全部程序。”

  其实对于浦东来说,这并不难以想象。29年前,随着开发开放的一声号角,浦东从阡陌纵横、芦苇摇曳的农田,一路发展成为了中国改革开放的新地标,全国第一个保税区、全国第一个综合配套改革试验区、全国首个自贸试验区……多个全国第一在浦东诞生,众多改革措施从浦东起步。29年间,浦东开发开放的“大门”越开越大,营商环境也越来越优,在自贸区改革的引领下,浦东在建设项目审批、商事制度改革、贸易便利化等领域推出多项改革,并不断被复制推广到全国。

  政策好不好,企业的感受最实在。2017年,浦东正式启动企业市场准入“一网通办”,新注册企业可实现“当天预约、当天办理”。上海达熔紫贸易有限公司的股东徐静今年惊喜地发现,“最多跑一次”已经升级为“一次也不跑”,自己通过微信小程序“浦通办”的身份核验功能,上传、填写各类个人及公司信息后,相关材料通过快递往来,经过审核后就顺利拿到了营业执照。原来,浦东通过开发运用移动端远程身份核验功能,解决企业在办理设立登记过程中股东必须到办事大厅进行身份核对、签字问题,从“最多跑一次”升级为“一次也不跑”,实现100%全程网上办理。

  去年4月,浦东企业投资建设项目审批改革后的首个项目获批施工许可,作为“未带设计方案出让土地的项目”,该项目前期全流程时间仅为73个自然日,而在改革前,这一时间一般为半年以上。能实现这一转变得益于浦东高效的政务平台和和主动跨前的服务软环境。为提升施工许可审批效率,浦东搭建了“浦东企业投资建设项目一网办理平台”,具有企业一网申报和政府部门协同审批、督办、提醒等功能。而在该项目推进过程中,区建交委等部门主动跨前,积极联动,营造了委办局、街镇、企业良性互动的工作氛围,打造了项目高效“一次办成”的软环境。

  围绕营商环境,浦东始终不遗余力当好金牌“店小二”。近年来浦东大力推进互联网+政务服务,积极打造整体协同、高效运行、精准服务、科学管理的智慧政府,努力为市场主体添活力,为人民群众增便利。以“把企业服务放到离市场最近的地方”为原则,建立“1+7”企业办事服务体系,包括1个区级企业服务中心,7个开发区分中心,采取了线上、线下同步并行的服务模式,更好地满足企业需求。

  今年3月起,浦东企业办事在“一网通办”的327项涉企审批事项全覆盖的基础上,实现100%全程网上办理。自正式实施“一网通办”以来,浦东涉企事项实际办理时间已经比法定时限压缩约87%。同时浦东建立了“一窗受理、分类审批、一口发证”的综合服务模式,并确立了“前台围绕企业转,后台围绕前台转,中心围绕服务转”的工作要求,实现了382项涉企事项“单窗通办”全覆盖。原分别在120个专业窗口办理的382个事项,现集中在51个综合窗口实行通办,窗口压缩率达到57.5%。

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